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產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的?

“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位，乍一聽起來似乎有點高ji，又有點抽象，學校里也沒有對應這個崗位的專業(yè)。相信很多想入行、剛入行不久的產(chǎn)品人都會或多或少產(chǎn)生這類疑惑或者思考：產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的？產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值怎么體現(xiàn)？需要具備哪些能力和技能呢？

其實產(chǎn)品經(jīng)理的職位，早期可追溯到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起之前。在一些傳統(tǒng)行業(yè)，例如消費品行業(yè)的寶潔(P&G)公司，就已經(jīng)有產(chǎn)品經(jīng)理這個職位了。當時產(chǎn)品經(jīng)理負責的是實體的“產(chǎn)品”例如某款洗發(fā)水，負責的工作內(nèi)容包括市場研究、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品研發(fā)流程管理到產(chǎn)品上市的諸多環(huán)節(jié)。

但是產(chǎn)品經(jīng)理這個職位被大家所熟知，還是在IT行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)興起之后。那些聞名遐邇的IT大佬例如喬布斯、雷軍、張曉龍，都把自己定位為 “產(chǎn)品經(jīng)理”。在小米，雷軍給自己的第yi定位不是CEO，而是**產(chǎn)品經(jīng)理。李開復也說，產(chǎn)品經(jīng)理是未來創(chuàng)業(yè)做CEOzui好的“預科”。行業(yè)大佬們的定位和評價，更是為這個職位增添了神秘的se彩。

產(chǎn)品經(jīng)理具體是做什么的，可以先從某招聘網(wǎng)站上列出的一個3-5年產(chǎn)品經(jīng)理職位描述窺見一斑：

產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager），也就是傳說中的PM，顧名思義，是做產(chǎn)品的。這里的產(chǎn)品，可以理解成某個物品、某個功能、某個模塊、某個服務，等等。產(chǎn)品經(jīng)理的核心職能和工作內(nèi)容，可以理解成為產(chǎn)品負全責。包括但不限于以下和產(chǎn)品有關的重要問題：這個產(chǎn)品是為了解決什么問題？給誰用？需要具有什么樣的特性？怎么才能把它做出來？做出來之后***用，有沒有需要改動的地方？這些都是典型的產(chǎn)品相關的核心問題。

因此，從工作思路和工作流程上看，產(chǎn)品經(jīng)理的工作包括：市場和競品調研、用戶需求分析與挖掘、產(chǎn)品設計、需求評估、產(chǎn)品實現(xiàn)與上線交付、效果評估與迭代。

·市場和競品調研：一款產(chǎn)品的設計初衷，一定是為了解決某種場景下的某些用戶的某些問題。那么這個具體的場景和用戶的問題，具有多大的市場規(guī)模？這個問題直接決定了產(chǎn)品上市后的天花板在哪里，因此設計產(chǎn)品zui開始就需要有清晰的認知的。在這個市場規(guī)模下，目前市場是什么樣的格局、已有哪些產(chǎn)品、分別占據(jù)了多大的市場存量、各自的優(yōu)劣勢是什么？如果我負責的產(chǎn)品要加入這個市場的競爭，核心是希望占據(jù)哪部分市場份額，我的產(chǎn)品的優(yōu)劣勢又是什么，上市后其他競品是否容易跟進，會對我的產(chǎn)品市場份額有什么樣的影響？這些問題的解答，初步?jīng)Q定了產(chǎn)品設計的大方向和目標。

·用戶需求分析與挖掘：基于前面的市場和競品調研的結論下，我的產(chǎn)品核心面向的用戶是哪些？這些用戶會在什么時候、什么場景下使用我的產(chǎn)品？他們潛在的需求有哪些，哪些是可以做的、哪些是做不到的？哪些是有共性的，哪些是個體差異較大的？能做的需求里面，重要程度怎么排列？這一步是考驗一個產(chǎn)品經(jīng)理洞察力和經(jīng)驗的環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)有一些用戶調研領域的經(jīng)典方法可以在實操時參考，例如定量和定性分析，用戶訪談/問卷調查/焦點小組/可用性測試/數(shù)據(jù)分析等。這一步完成后，產(chǎn)品應該包含哪些核心的特性，就能有一個基本的框架了。

·產(chǎn)品設計：在產(chǎn)品核心特性的基本框架之上，把產(chǎn)品的特性和設計細節(jié)具象化，就可以形成詳細的產(chǎn)品方案或者產(chǎn)品需求文檔（Product Requirement Document）了。這一步是產(chǎn)品想法具象化、**化的一步，也是產(chǎn)品落地環(huán)節(jié)的第yi步。必要的時候，還需要細化為產(chǎn)品原型圖，以便能在討論和落地實現(xiàn)時消弭不同協(xié)作方對抽象文字的理解偏差，提高溝通的效率，并確保zui后產(chǎn)出的產(chǎn)品特性和規(guī)劃方案相比沒有偏差。

·需求評估：在有了完整的產(chǎn)品方案構思之后，要能繼續(xù)落地，前提必須是產(chǎn)品方案是可行的。

首先，在當前的技術和應用框架下，需要有現(xiàn)存可行的方案。例如如果現(xiàn)在想要設計一款產(chǎn)品，是針對任意一個第yi次出現(xiàn)的人物面孔，實現(xiàn)**的人名識別準確率，那么這個需求在人臉識別領域當前的技術框架下可以認為幾乎沒有實現(xiàn)可能性的，所以也無法真實落地上市使用。

其次，還得綜合考慮資源調配等方面的實操可行性。在現(xiàn)實工作中，資源往往是有限的，就算理論上可行，還需要考慮公司和部門的人力分配、機器資源等等多方面的綜合因素，才決定了這個產(chǎn)品的實現(xiàn)是否真的完成。假設理論上可以實現(xiàn)這個需求，但是需要公司所有的機器算力計算100年才能建設完我們的產(chǎn)品，那么顯然這個產(chǎn)品需求也不是現(xiàn)實可行的。

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