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何為行動學(xué)習(xí)法？何為行動學(xué)習(xí)工作坊？
行動學(xué)習(xí)法（Action　Learning）又稱“干中學(xué)”、“行動導(dǎo)向式學(xué)習(xí)法”或“行動式學(xué)習(xí)”，它最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans）在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)中。所謂行動學(xué)習(xí)法，就是透過行動實踐來學(xué)習(xí)。它以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務(wù)、項目等進行處理和反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗，同時向團隊成員相互學(xué)習(xí)與提問。在此過程中，讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達到開發(fā)人力資源和組織發(fā)展的目的。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了一個公式：AL=P Q R I（行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識 質(zhì)疑 反思 執(zhí)行）。
行動學(xué)習(xí)法在世界500強企業(yè)中的實踐證明有較好的效果，比如通用電氣（GE）公司的**力開發(fā)、西門子公司的S5培訓(xùn)和波音公司的“全球**力”項目等都取得了很好的培訓(xùn)業(yè)績。近些年來，中國的政界、商界以及培訓(xùn)機構(gòu)也開始在一些培訓(xùn)項目上運作這種方法，譬如1998年中央組織部組織的甘肅省**公務(wù)員培訓(xùn)項目，還有華潤集團從2000年開始便運用此法在管理培訓(xùn)、**力建設(shè)及戰(zhàn)略制定上取得了很大成功。
行動學(xué)習(xí)工作坊是一個以達成共識、解決實際問題為目標(biāo)，應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的相關(guān)技術(shù)，讓不同部門、崗位的員工能夠**參與，促進知識、技能獲得以及心智模式的改善，**化地實現(xiàn)員工和組織整體績效的提升，解決企業(yè)實際存在的問題，是一種能夠落地的實戰(zhàn)課程。
與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：
行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更堅持建構(gòu)主義，強調(diào)學(xué)員從實際出發(fā)，在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下自己找到答案、彼此對話和群策群力，而且敢于直面現(xiàn)實問題，.裕培信息科技___威海行動學(xué)習(xí)咨詢機構(gòu)
，以輸出組織想要的切實的行動計劃為產(chǎn)出；
與傳統(tǒng)咨詢的區(qū)別：
行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)也是更強調(diào)客戶的參與，.裕培信息科技___威海行動學(xué)習(xí)咨詢機構(gòu)
，認為答案掌握在客戶手中，引導(dǎo)師幫助客戶找到答案并發(fā)現(xiàn)更強大的自己；
與教練的區(qū)別：
行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更加敢于直面組織的問題，敢于運用工具和方法推動客戶解決問題，或者直白點，二者的給力的側(cè)重點和應(yīng)用場景有所差異，教練主要針對人（關(guān)注人的情緒、心智和內(nèi)在的能量）、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更針對組織及組織中的問題（關(guān)注結(jié)果、產(chǎn)出和收益）。
特色：
小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習(xí)，20%時間工具方法講解及導(dǎo)入；
融合國內(nèi)外行動學(xué)習(xí)**實踐，分享運用系統(tǒng)實用引導(dǎo)技巧與工具；
由原華為人力資源管理專家全程引導(dǎo)，引導(dǎo)技術(shù)加上行動學(xué)習(xí)過程設(shè)計，環(huán)環(huán)相扣，更加系統(tǒng)的解決組織問題。
內(nèi)容：
***章　 理解行動學(xué)習(xí)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1. 學(xué)習(xí)與發(fā)展的歷史
2. 行動學(xué)習(xí)定義
3. 行動學(xué)習(xí)六要素
4. 行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
5. 行動學(xué)習(xí)的六個角色
6. 行動學(xué)習(xí)項目周期的八個步驟
第二章　 行動學(xué)習(xí)的三大核心技能　　　　　　　　　　　　　　　　
核心技能是作為一個**行動學(xué)習(xí)團隊成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，廣州裕培信息科技有限公司,裕培信息科技,需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學(xué)習(xí)團隊就能達到比較自如的境界。
1. 溝通模型四步驟
2. 行動學(xué)習(xí)核心技能之一“傾聽”技能
3. 行動學(xué)習(xí)核心技能之二“提問”技能
4. 行動學(xué)習(xí)核心技能之三“中立”技能
第三章　 行動學(xué)習(xí)經(jīng)典引導(dǎo)工具　　　　　　　　　　　　　　　　　
一、 團隊列名法實操
1. 團隊列名法的特點
2. 團隊列名法的實施四大步驟
現(xiàn)場練習(xí)：用團隊列名法開展一場討論
二、 團隊共創(chuàng)法實操
1. 團隊共創(chuàng)法的來源
2. 團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟
3. 團隊共創(chuàng)法的選題
4. 團隊共創(chuàng)法的應(yīng)用
5. 團隊共創(chuàng)法的應(yīng)用分享
現(xiàn)場練習(xí)：用團隊共創(chuàng)法開展討論，形成共識
三、 世界咖啡實操
1. 世界咖啡的誕生背景與概念
2. 世界咖啡規(guī)則
3. 世界咖啡的操作要點與操作流程
現(xiàn)場練習(xí)：體驗世界咖啡
第四章　 提升組織績效的利器—群策群力共識工作坊　　　　　　　　
一、 群策群力概述
1. 什么是群策群力？
2. 美國通用電氣GE與群策群力
3. 為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？
4. “群策群力”能給企業(yè)帶來的九大收益
二、 “群策群力”的流程與步驟
1. 群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執(zhí)行
2. 群策群力推動流程：準備階段、團隊引導(dǎo)階段、后續(xù)階段
3. 群策群力準備階段的關(guān)鍵要點：問題描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，解決問題需要達到的目的，期望
4. 團隊引導(dǎo)階段：群策群力會議的六個步驟練習(xí)：確定問題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標(biāo)、創(chuàng)新行動、行動計劃、部落會議
5. 視覺化整個過程
6. 鼓勵個人和集體的參與
三、 “群策群力”中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用
1. 團隊列名法
2. ORID聚焦式會話法
3. 團隊共創(chuàng)法
4. 世界咖啡
5. 活動掛圖
四、 群策群力會議后續(xù)行動：復(fù)盤
1. 復(fù)盤的原理
2. 復(fù)盤的步驟：回顧目標(biāo)、盤點結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律
案例分享：聯(lián)想集團柳傳志式復(fù)盤經(jīng)驗分享
面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復(fù)雜集合體，經(jīng)理人**的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。
行動學(xué)習(xí)群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法 論，通過**的設(shè)計流程、多維度運用分析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，運用行動學(xué)習(xí)群策群力，可以支持組織變革、解決組織現(xiàn)實問題，幫助經(jīng)理人學(xué)習(xí)成長和取得業(yè)績的同時，又使企業(yè)**限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。
GE在成為偉大公司的過程中，群策群力起到了很大作用。“群策群力”曾幫助GE：
1、 在6個月內(nèi)將營業(yè)費用減少1000萬美元
2、 在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%
3、 不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%
4、 在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%
5、 在“群策群力”實施的12個星期內(nèi)提高50萬美元收入
6、 6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%

.裕培信息科技___威海行動學(xué)習(xí)咨詢機構(gòu)

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