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引言：50歲以上的老年市場正在變得不一樣，至少已經(jīng)與我們傳統(tǒng)視角中的“低潛力低活力消費市場”大相徑庭。這個****的廣闊領(lǐng)域，將成為品牌們下一個前赴后繼奔赴的遠方。



“銀發(fā)經(jīng)濟”：千億級別的邊緣市場，品牌們下一個開荒的遠方


本文來源丨公關(guān)之家，作者丨404號房客

這是一個被拋棄的邊緣市場。

長久以來，中國互聯(lián)網(wǎng)的市場增長，很大程度上依賴于傳統(tǒng)“**市場”之內(nèi)的區(qū)域。

但如今的“**市場”已經(jīng)接近飽和，在行業(yè)紅利和人口紅利已經(jīng)觸頂?shù)那闆r下，尋找新的市場藍海成了所有企業(yè)都在思索的問題。

在主流市場之外的邊緣市場就成了一個很好的選擇，其中，銀發(fā)經(jīng)濟將成為互聯(lián)網(wǎng)未來**的增量。

他們之中，智能手機正在普及。

從未上過網(wǎng)的老年群體，正在被子女或?qū)O輩們，帶入到這個新世界。開始接觸微信、接觸掃碼支付、接觸紅包、拍照、斗地主、玩快手、甚至分享拼多多砍價鏈接后進行網(wǎng)購。

他們是不再絕緣的中老年網(wǎng)民。

根據(jù)企鵝智庫的數(shù)據(jù)，截至2018年6月，中國的中老年網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)超過兩億，其中50歲以上網(wǎng)民超過8000萬，60歲以上網(wǎng)民超過4000萬。而根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，銀發(fā)人群今年6月移動互聯(lián)網(wǎng)月均使用時長約為109個小時，同比上升28.5%。

用戶規(guī)模、使用時長都在大幅增長，以及銀發(fā)人群占中國三分之一的人口占比，對手機的依賴程度也越來越高，而且，隨著現(xiàn)在生活水平的提高，他們的消費觀也在發(fā)生著變化。因此，“銀發(fā)經(jīng)濟”繼“她/他經(jīng)濟”、 母嬰經(jīng)濟 、“亞文化消費”后成為又一個關(guān)注點。

老年網(wǎng)民的增長比我們想象的更快，他們已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)消費不容忽視的力量，極有可能成為未來紅利中**的一塊。

這是一個對互聯(lián)網(wǎng)有些陌生，但潛力巨大的消費群體。因此，去哪里找到并觸達這些消費者，就變得非常關(guān)鍵。

也許，誰能占據(jù)邊緣，誰就更有機會包圍整體。

但目前銀發(fā)市場的現(xiàn)實情況卻是幾乎空白。品牌和企業(yè)們還在主流市場激戰(zhàn)正酣，對這個群體無暇顧及。老年群體用品市場除了保健品“一枝獨秀”外，其他需求的產(chǎn)品相對匱乏。

這是因為當前主流的視角下，認為我國老年產(chǎn)業(yè)市場存在著市場匱乏與老年人消費需求脫節(jié)的窘境。在大部分人眼里，并沒把老年市場看在眼里，他們認為，老年人消費內(nèi)需不足，即“不舍得花錢”。

實際上，老年人消費內(nèi)需不僅十分廣闊，而且還很舍得花錢。

老年人特殊的生理和心理特點，決定了與老年人相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廣闊性。老年人對特殊生活用品及護理商品、輔助商品等需求巨大。同時，“便宜實惠”已經(jīng)不再是銀發(fā)群體的**，他們的消費需求正表現(xiàn)為追求品質(zhì)的享受型消費。比如，越來越多的老年群體愿意在旅游與養(yǎng)生理療上面持續(xù)增加投入。

所以，你能看到大媽們和大爺們，正在肆意揮霍著，買起動輒過千上萬的保健品，開口閉口都是養(yǎng)生哲學，毫不含糊，在順便喊上老年姐妹們或親戚同輩，報個團去游覽大好河山，在熱門打卡景點戴上圍巾墨鏡比起V字手勢，還要發(fā)到親友群和朋友圈。他們不差錢，也不再使勁省錢留給后輩，他們的消費層次正在擴寬，趨于多元化，并**消費活力。

銀發(fā)群體們的用戶畫像

人口老齡化，導致我國中老年群體比重持續(xù)增加，而現(xiàn)代醫(yī)療和科技水平的不斷進步，人口的平均年齡也正往更高**。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)推算，截至2017年末，我國40歲及以上人群總數(shù)約為6.7億。其中40-49歲人群約2.35億，50-59歲人群約1.94億，60歲及以上人群約2.41億。40歲及以上人群的數(shù)量已占到我國總?cè)丝诘?8％左右，其中60歲及以上人口已占到總?cè)丝诘?7.3％�；ヂ�(lián)網(wǎng)正在40歲以上的中年和老年群體中加速普及。

而這一批銀發(fā)群體，在時代浪潮的傾覆下，已經(jīng)完成了蛻變，形成了鮮明的用戶畫像。

· 電商使用習慣已完成初步培養(yǎng)：在40-50歲人群中，有電商網(wǎng)站購物的經(jīng)歷，已達到了89%；而在50歲以上的網(wǎng)民中，網(wǎng)購的滲透率也達到了68%。得益于拼多多在中老年群體的裂變及父母受子女的影響，電商已經(jīng)完成對銀發(fā)群體的**次覆蓋，其初步的使用習慣已培養(yǎng)完成。

· 移動支付使用率高：得益于智能手機的普及與線上線下的支付方式的革新，移動支付在銀發(fā)群體之中整體滲透率相當高。

· 自主閑暇時間巨大：相比于學業(yè)壓力下的年輕人和工作壓力下的中年人，退休后的銀發(fā)群體，不論物質(zhì)還是精神上，擁有更多的自主時間和空間，也擁有更強烈的填滿空閑時間的訴求。這對整個市場來說，是一個利好的信號。

· 市場內(nèi)需巨大：老齡群體是個消費需求多樣化、多層次的特殊消費群。除了衣服和保健品外，還有保健首飾、假發(fā)、假牙沖洗器、按摩器、保健腰帶、足底按摩鞋、老人床墊、輪椅、坐便具、拐杖、放大鏡、老花鏡、助聽器、睡眠儀、廣場舞道具甚至穿針器等等，同時隨著銀發(fā)群體的觀念革新，現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求也在不斷產(chǎn)生。

· 消費觀念革新：有社會老齡化研究人士認為，隨著我國居民收入水平增加，老年人的消費觀念正在改變當中，比如注重時尚感、追求品質(zhì)、開始重視化妝品等展示型消費、關(guān)注享受型消費等。老年人的心態(tài)也在趨于年輕化和時尚化，消費觀念逐漸向年輕一代靠攏，由過去的舍不得消費到現(xiàn)在的花錢買健康、花錢買快樂，正在向高水平、高層次和多元化的方向發(fā)展，消費觀念的改變也對老年產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展有利。

市場藍海亟待開拓

隨著中國社會老齡化步伐加快，被稱為“銀發(fā)經(jīng)濟”的老年產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢�！般y發(fā)經(jīng)濟”蘊藏著很大的商機，只需要頭部企業(yè)目光所至，“銀發(fā)經(jīng)濟”就能成為新的風口。

· 千億級的老年旅游市場：老年人收入穩(wěn)定，又有閑暇時間，隨著消費觀念的改變，老年人出游需求旺盛。據(jù)我國旅游局相關(guān)數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)老年旅游比例已占到旅游市場的20%左右，在旅游淡季，這一份額達到50%以上。同時，銀發(fā)群體對于旅游購物消費也毫不吝嗇，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有超過九成的中老年旅游者有過購物經(jīng)歷，且**購買土特產(chǎn)。

· 興起的網(wǎng)購熱：老年人也呈現(xiàn)出了“年輕態(tài)”的購物特點，去年前9個月，全國50歲以上的中老年人網(wǎng)購人均消費近5000元，銀發(fā)群體正在積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代。同時，部分老年消費者對于網(wǎng)購標準認識還有所欠缺，需要社會多方力量幫助篩選識別，幫助老年人理性、健康地消費。

· 醫(yī)療保健用品：除了傳統(tǒng)的消費領(lǐng)域外，營養(yǎng)禮品、保健器械、中醫(yī)、養(yǎng)生醫(yī)療、居家照護、健康數(shù)據(jù)監(jiān)控、智能遠程傳呼等產(chǎn)品成為銀發(fā)人群消費新趨勢，畢竟老年人的生理特性，決定了他們的利益痛點，針對這一塊，需要做好細化需求的梳理并打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

· 小游戲市場：退休后的閑暇時間急需被填滿，而簡單易上手、設(shè)計醒目、趣味性、并能在朋友圈分享的小游戲，將成為銀發(fā)群體的新寵，打發(fā)時間之余，也能活躍頭腦，并能成為社交談資。

· 陪伴型、社交型的老年產(chǎn)品及服務：關(guān)愛銀發(fā)群體日益重要，由于與子女在空間、時間上的阻隔，銀發(fā)群體極易被孤獨、無聊、無助等情緒所困擾，加上身體上日益衰弱，深度陪伴型、社交型的老年產(chǎn)品及服務就亟待開發(fā)，幫助他們消弭孤獨感，建立有趣、及時的社交溝通。那么，老年社交、老年陪護也許是相當正確的風向。

這片無垠的市場荒野，品牌如何開墾？

根據(jù)企鵝智庫的數(shù)據(jù)，銀發(fā)群體在重點行業(yè)中，即時通訊、新聞資訊、短視頻的使用時長位居前三，分別約為31個小時、28個小時、25個小時，此外，短視頻的使用時長是所有行業(yè)中同比增幅**的。

即使是老年人，也在緊跟著時代潮流，可能有點費力和相對落后，但他們也是微信社交、資訊APP、短視頻的忠實用戶，能夠開懷一笑，也能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上“活到老學到老”。

大爺大媽們的閑暇時間也不全是放在了廣場舞上，他們也看著火山小視頻捧腹大笑，也將趣頭條的過氣段子分享給群里的好友，也津津有味的看著西瓜視頻上教你炒菜、教你十字繡等寓教于樂的視頻。

今日頭條、趣頭條等新聞資訊平臺，以及西瓜、火山小視頻等短視頻平臺，這些銀發(fā)群體集聚的互聯(lián)網(wǎng)平臺，將成為銀發(fā)經(jīng)濟新的營銷陣地。

在不久的將來，針對這一新興群體的人口紅利，將不斷有新的企業(yè)和品牌入局，在這之中，品牌的精細化運營尤為重要，如何深入的關(guān)懷這一特殊群體，如何“想他們之所想，急他們之所需”，如何改變滯后的市場需求體系和服務現(xiàn)狀，將是品牌們需要深入思考的。

總的來說，厘清用戶結(jié)構(gòu)中不同細分板塊的構(gòu)成和潛力，利用大數(shù)據(jù)精準描繪用戶畫像，更加**、細致的甄別及滿足銀發(fā)人群的不同消費需求。產(chǎn)品的創(chuàng)新創(chuàng)造也好，更為準確、聰慧的營銷語言也好，個性化的商品或精準的服務推薦也好，都是需要去試水去并不斷根據(jù)反饋調(diào)整的。

對了，阿里已經(jīng)開始布局銀發(fā)經(jīng)濟了——以40萬年薪招聘60歲的廣場舞KOL，以期打開老年人購物、旅游、理財、養(yǎng)老、保健等多個新興的消費市場。那么，其他品牌的入局應該也不遠。

50歲以上的老年市場正在變得不一樣，至少已經(jīng)與我們傳統(tǒng)視角中的“低潛力低活力消費市場”大相徑庭。這個****的廣闊領(lǐng)域，將成為品牌們下一個前赴后繼奔赴的遠方。

（本文摘自 中國公關(guān)行業(yè)門戶網(wǎng)站—公關(guān)之家http://www.gongguanzhijia.com）

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