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本公司提供各項保潔服務、家庭保潔、工廠保潔、保潔阿姨托管 辦公室阿姨托管、開荒保潔等一系列清洗業務。 一、現場查看分工 1、現場保潔主管認真查看現場，估算工作量，并檢查現場物品是否完好無損。 2、根據本小組技術人員的技術水平、特點等實際情況，明確分工、責任到人 二、作業 按照“自下而上再自上而下，有易到難，先玻璃（窗）、衛生間、廚房間櫥柜、墻面，再地面”的程序規范操作。 將地面灰塵及雜務先清理一遍,基本清掃干凈。 1、玻璃（窗） 邊框、窗槽→表面處理→涂抹玻璃清潔劑→刮洗→細微處加工。 2、廚房間 （1） 地面清掃→頂面→墻面→櫥柜→水池→地面。 （2） 使用廚房清潔劑。 3、衛生間 （1） 地面清掃→頂面→墻面→潔具、淋浴房→洗臉池、臺面→地面。 （2） 使用衛生間清潔劑。 4、櫥、柜、家具 5、地面 （1）先上后下，先里后外。 （2）清掃→擦洗→二次清洗。 三：注意事項 根據以往的經驗教訓，相當重要的注意減少以下不必要的破壞。 1、如果紗窗框需要拿下來擦方便，那要看地面下是什么材質，木地板，石材，決不能把它們放到這上面，因為你來回擦動，紗窗的底框下有小圓輪，會造成滑痕的。 2、窗臺不要踩，沒辦法非要踩，穿鞋套墊軟東西，清潔時使水或中性清潔劑擦，如果是石材要上蠟。 3、臺面不要上去踩，遇玻璃膠膠跡，要使用脫膠劑，用開刀的話要側刮。 4、木地板禁止水桶里的水落在地板上，如有淺落，要馬上擦掉。刻不容緩，用機器時要抬著放到合適的地才能工作不得推拉。 5、天然大理石禁止將帶酸性的藥劑灑淺在表層上，藥劑桶決不可以放在上面，機器輕抬輕放，鞋底要干凈。帶鞋套才能安全進行工作。6、門把手和鍍鉻水龍頭禁止用鋼擦絲，以免劃痕。 7、開關不要使用藥劑，用干濕毛巾，不要把商標擦掉 8、馬桶蓋上的膠用脫膠劑，不要使用鋼擦絲和小刀。 9、燈具毛刷拂塵，用干布清潔等 10、梯子，凳子在木地板理石上使用要墊上東西才可上人登高。 其實作為開荒保潔，像擦絲小刀應該必備，但決不能總拿著它使用，在衛生間里應備軟擦絲，不要拿鋼絲球擦水龍頭。更不能擦塑制的表面。這些問題在施工還會說到。 四：保潔管理 一、安全操作規程 1、牢固樹立“安全**”的思想，確保安全操作。 2、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。 5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。 6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。 7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 8、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。 二、物品領取　針對此次開荒保潔的特殊性質關于房屋鑰匙領取與返還規定如下 1、房屋鑰匙由當日現場監理登記領取 房屋保潔完畢后由現場監理登記返還。 2、現場監理領取鑰匙后發放給各個小組長，組長需填寫物品領取返還單確認。工作完成后由組長將房屋鑰匙交由現場監理統一保管并填寫物品領取返還單簽字確認。 3、除現場監理、各小組組長外其他工作人員一概無權領取房屋鑰匙。 4、如有違規領取者罰款100元同時造成的所有損失由當事人全額賠償。
三、保潔員管理規范 1、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。 2、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。 3、履行職責，按時上班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。 4、上班儀表整潔、精神飽滿。 5、文明服務，禮貌待人。 6、服務態度端正，有較強的奉獻精神。 7、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 8、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。9、服從上級的**、團結同事、互相幫助。 10、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

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