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福州美菱冰箱售后服務中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞 專業化 的服務標準，以 我用心，你放心 的服務精神促進企業發展壯大，以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競
爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心。
尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務熱線，剩下的事情由我們來做- 美菱冰箱服務工作人員上門檢測核價，如果客戶覺得我們的報價不能接受，客戶可以選擇不修，－－
市場的潮流標桿。
48小時內為您提供上門維修服務,讓您足不出戶便可享受到專業的售后服務。
服務程序：①電話報修——②登記存檔——③聯系上門——④檢查故障——⑤確定費用——⑥排除故
障——⑦開維修單——⑧提供保修。
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5。您的服務信息將同步反饋至冰箱客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！
上門維修服務流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務遍及全福州，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以冰箱后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!
冰箱維修標準：放心維修：實行先報價后維修的準則.
快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。
貼心服務：提供冰箱的使用，保養，操作等問題咨詢。『**服務溫馨到家』
服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
安心維修：嚴格執行福州市物價局，行業協會收費標準，合理收費。
特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經他人維修不能修復等，同用戶協商費用。
無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用 |
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