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太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)廠家維修客服《培訓(xùn)上崗╬じ跟蹤服務(wù)》
太倉(cāng)創(chuàng)維液晶電視機(jī)維修服務(wù)熱線:400-6099-180 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶**滿意，只要您撥
太倉(cāng)創(chuàng)維液晶電視機(jī)售后服務(wù)中心的五個(gè)“每**”精神：
每**都有創(chuàng)新意識(shí)！
每**顧客都在心間！
每**都有專業(yè)水準(zhǔn)！
每**都有精彩結(jié)果！
服務(wù)宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量創(chuàng)維保證，創(chuàng)維**，客戶 ，舒心，安心，放心
維修)太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)售后服務(wù)中心電話《廠家配件質(zhì)量保障》
太倉(cāng)創(chuàng)維液晶電視機(jī)維修服務(wù)流程：如下
一、)節(jié)假日及周六日不休息,24小時(shí)服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。
二、)搶修小組,可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修,以**速度到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
三、)實(shí)行& 先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,**維修排除& 的維修政策。
四、)因本中心技術(shù)問(wèn)題,故障沒排除,不收取費(fèi)用。
五、)費(fèi)用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時(shí)放棄維修。
六、)在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、)在維修操作過(guò)程中,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
八、)在收費(fèi)方面,嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行我們的維修特色:
本公司,提供24小時(shí)、無(wú)節(jié)假日的上門服務(wù)。放心維修:實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的阿準(zhǔn)則,先核價(jià),后維修,不修好不收任何費(fèi)用。
快速維修:大件物品上門維修,當(dāng)場(chǎng)檢測(cè),當(dāng)場(chǎng)核價(jià),當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。
無(wú)憂維修:嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局,行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi)。修復(fù)的機(jī)器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費(fèi)用.
九.）為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
十.）從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的電視機(jī)再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修電視機(jī)提供保修服務(wù)，而且我們
會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
我們始終堅(jiān)持一下十點(diǎn)：
一、企業(yè)精神：“開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取”
二、企業(yè)方針：“科學(xué)管理、質(zhì)量**；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)**”
三、企業(yè)目標(biāo)：“創(chuàng)**的品牌”
四、員工宗旨：“做**的員工”
五、服務(wù)宗旨：“您的滿意，我的追求”
六、人才理念：“唯才是用”
七、市場(chǎng)理念：“運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外”
八、發(fā)展理念：“百尺竿頭更進(jìn)一步”
九、科技理念：“日新月異”
十、工作理念：“不達(dá)目的不休息”
太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)能企業(yè)標(biāo)語(yǔ)：[爭(zhēng)做**員工、 共創(chuàng)**品質(zhì)、 同創(chuàng)**企業(yè)]
· 企 業(yè) 愿 景：成為受人尊敬和**創(chuàng)新能力的全球**企業(yè)
· 企 業(yè) 使 命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造會(huì) 為股東創(chuàng)造效益 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任
· 企 業(yè) 精 神：敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新
· 企 業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信盡責(zé) · 公平公正 · 變革創(chuàng)新 · 知行合一 · 整體至上
· 經(jīng) 營(yíng) 策 略：研制最真情好產(chǎn)品、提供**服務(wù)、創(chuàng)建**品牌
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以電視機(jī)服務(wù)、服務(wù)電視機(jī)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更電視機(jī)的服
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【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是創(chuàng)維人格的標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)維修中心為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們**的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意
太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)維修0512-66097960
太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)維修—服務(wù)提示
◎價(jià)目表所列費(fèi)用為故障檢查維修費(fèi)。不包含零配件費(fèi)用。
◎查明機(jī)器故障原因后，用戶不同意更換配件的，只收取故障檢查維修服務(wù)費(fèi)用。
◎因我中心沒有機(jī)器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用
◎機(jī)器修復(fù)后，自維修記錄保修單修復(fù)日期之日起，對(duì)原故障更換配件保修一年。
◎因電壓異常、非正常使用、進(jìn)水、雷擊、外修過(guò)的機(jī)器等情況不予以保修！
太倉(cāng)創(chuàng)維電視機(jī)維修電話400-6099-180 |
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