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用戶的增加三洋空調(diào)維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!福州
三洋空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2003年,自成立以來緊緊圍繞 專業(yè)化 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以 我用
心,你放心 的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以 誠信務(wù)實(shí) 的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的...,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場
設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著 至城服務(wù)、以致求信 的宗旨, 銳意進(jìn)取、不斷開拓 的精神,只要您撥
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福州三洋空調(diào)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用
戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我
們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(福州三洋空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)
半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,
向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。福州空調(diào)維修
中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)******,中國家電協(xié)會團(tuán)體會員福州空調(diào)維修專業(yè)
服務(wù)商。
福州三洋空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造三洋空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:三洋空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!福州空調(diào)維修中心的員工不僅
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