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已成為人們日常生活中必不可少的電器.隨著用戶的增加TCL電視維修故障也隨之大量增加.給用戶的日常
生活帶來了很大的不便!福州TCL售后服務中心成立于2003年.自成立以來緊緊圍繞 專業化 的服務標
準.以 我用心.你放心 的服務精神促進企業發展壯大.以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會
.使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展.取得了良好的經濟效益和社會效益.
福州TCL電視售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修.確保維修質量.
(2)嚴把配件質量關.杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用.
(3)服務熱線24小時有人值班.24小時內出回應.維修車間及前臺接待節日不休息.保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現場搶修.
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準.不夸大故障.杜絕亂收費.
(5)外地顧客遠程故障判斷.技術故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障.力求當天完成維修.
(6)經我中心(福州TCL電視維修)維修的機器一律實行保修.在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現
問題.我中心負責返修.
TCL服務目標:0缺陷.客戶**滿意(全市)認真接聽.客戶心聲
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五.服務宗旨:您的滿意.我的追求
六.人才理念:唯才是用
七.市場理念:運籌信息之中.決勝千里之外
八.發展理念:百尺竿頭更進一步
九.科技理念:日新月異
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福州TCL電視的企業目標:
努力打造TCL電視服務品牌強化員工品牌服務意識.
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TCL電視季節在變-我們的服務不變!
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