物業管理作為地產行業重要組成部分和配套工程,其服務質量是影響房地產銷售的重要因素。關于如何做好物業管理工作與提高物業滿意度,是物業服務企業一直重點關注的問題。深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展某廣州某產業園區物業滿意度調查。
進行產業園物業滿意度調研**有的重要性,譬如了解租戶需求:滿意度調研有助于深入了解產業園內租戶的需求和偏好。它可以幫助物業管理方確定需要改進的領域,以滿足租戶的期望,提升他們的整體滿意度。也能評估服務質量,調研有助于評估產業園物業管理服務的質量。它使物業管理方能夠確定優勢和不足,并解決任何問題,不斷改進服務,以滿足租戶不斷變化的需求。
還能提升租戶留存率,滿意的租戶更有可能續租并留在產業園內。通過評估租戶的滿意度水平并解決任何關注或問題,物業管理方可以提高租戶留存率,減少空置率,保持穩定的租戶群體等等。滿意度調研對于評估租戶需求、提升服務質量、增加租戶留存、獲得競爭優勢、構建積極關系和推動產業園的持續改進具有重要性。
深圳滿意度咨詢(SSC)作為中國獨立第三方調研機構,在2022年服務地產物業客戶超過100家,包含了長沙員工滿意度調查、食品安全滿意度調查、廣州業主滿意度調查、患者滿意度調查、客戶滿意度調查、游客滿意度調查、群眾安全感滿意度調查、社會滿意度調查等多種類型,調查項目覆蓋了國內160余個城市,通過phone調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研**樣本超300,000個。
資訊來源:廣州物業滿意度調查
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