在六西格瑪中，有一種簡單的方法可以解決問題，那就是找到問題的根本原因。換言之，與其治標不治本或貼創可貼，不如讓我們找出問題或問題的根源。
用于找出任何問題根本原因的 6 Sigma 工具之一就是5個為什么。
在“5個為什么”中，你只需要不斷地問“為什么”，直到你剝開很多層，找到問題的根源。
一旦你找到問題的根源并解決它，這個問題就會被根除。就像雜草一樣，如果你不去掉根，雜草就會不斷地長出來。
舉個例子：
假設你上班總是會遲到。顯然要做的是早點離開出門。所以你提前離開了家，但仍然很晚才到達目的地。這是為什么呢？
在完成5個為什么之后，直到你回答了每一個為什么，你會發現你完全忽略了時間。那段時間對你來說毫無意義，這就是為什么你總是遲到的原因。你將如何解決你的問題？
使用同樣的“5個為什么”工具來找出你為什么不理會時間，然后繼續下去，直到找到解決方案。一旦你找到了核心原因，解決方案就在旁邊。一旦你找到解決方案，你會感覺到你的身體會做出反應——一旦你意識到這個特定的問題將不再存在，這是一種身心體驗。這需要一點努力，但結果是值得的。再次強調，六西格瑪工具在日常生活中非常有用。
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資訊來源：https://www.lxgmgl.com/liuxigemaguanli/3661.html
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