已經(jīng)銷售出去的商品，因為質(zhì)量問題或其他問題，客戶要求退貨或退貨并退款，那這業(yè)務(wù)應(yīng)該怎樣操作呢？下面我們就以用友T+軟件為例來詳細(xì)講解操作流程，業(yè)務(wù)流程為“以銷貨單立賬，業(yè)務(wù)與倉庫合并管理”。
1、商品全部退貨：打開銷售管理，找到需要進(jìn)行退貨的“銷貨單”
點擊生單-“生成銷貨單（銷售退貨）”
生成的銷貨單為紅字負(fù)數(shù)即代表退貨，并對生成的單據(jù)進(jìn)行審核，就可以了
2、退部分商品部分貨款：客戶款已經(jīng)全部結(jié)清，發(fā)現(xiàn)有5個商品有質(zhì)量問題，需要退5個商品的貨跟款，點擊銷售管理中的退貨單
選擇需要進(jìn)行退貨的客戶，點擊選單，進(jìn)入“選銷貨單（普通銷售）”界面，選擇需要進(jìn)行退貨的5個商品，并點擊確定
退貨單的數(shù)量與金額為負(fù)數(shù)，即代表要退的貨與款
對填好的單據(jù)審核后，即代表貨已退，再來處理退款，點擊“往來管理”-“收款單”
進(jìn)入收款單界面，錄入需要進(jìn)行退款的客戶，選擇要退款的單據(jù)
選擇確定后，輸入要退的現(xiàn)金并點分?jǐn)偅４娌徍耍屯瓿闪送丝畈僮?br />
至此已講解完了，有需要的朋友可以收藏并轉(zhuǎn)發(fā)，謝謝支持！
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