隨著AI技術、物聯網技術的發展,酒店智能化升級已經成為了剛需,智能化能幫助酒店更好地實現體驗升級,為酒店帶來更多的正向評價,吸引更廣泛的客戶群體,滿足更高的市場需求。同時,酒店智能化升級也將成為酒店和用戶之間最緊密的粘合劑,幫助雙方形成良好的互動交流。下面由果谷智能講解下智慧酒店五大重要建設要求。
1、基于安全的互聯互通平臺建設
傳統建設由于沒有統一的規劃,門店和總部之間采用不同的標準,不同的產品品牌進行建設,導致總部與門店處于割裂的狀態,門店的網絡總部無法進行**控制,總部和門店之間的數據傳輸也存在極大的隱患。
2、基于業務的基礎網絡平臺建設
智慧**酒店從業務劃分,有酒店辦公,酒店客用及酒店安防,3個主要業務。基礎網絡平臺對于業務的支撐需要實現數據上的隔離,實現辦公業務可以為酒店的日常管理提供信息平臺的支撐;客人體驗可以通過關注客人體驗的客用網,享受酒店的服務;同時酒店的安防平臺可以通過融合安全的IP設備網,為酒店搭建安全的保護屏障。
3、基于維護的智能運維平臺建設
智慧**酒店在實現可用,好用的WIFI網絡全覆蓋基礎上,需要建設集中化,智能化的運維管理平臺,達到降低運維投入,降低IT時間成本的效果。
4、基于營銷的營銷分析平臺建設
針對顧客在移動互聯網的時代,越來越依賴于移動終端作為獲取信息的載體。因此**酒店需要落實具備顧客接入認證的廣告營銷平臺建設,其需要支持微信,短信等多樣的認證入口,將門店的營銷應用向顧客進行推廣,形成線下和線上的貫通。
無線系統需要支持無線探針功能,通過云端分析平臺的聯動,統計出每日的進店客流量,及客人在各個酒店服務區域的進店率和駐留率。同時通過將行為數據和酒店客用管理系統進行整合,**的去了解消費者個體特征、興趣愛好、消費水平等信息,最終實現對于不同客戶有針對性的個性服務,讓客人賓至如歸。
5、基于智能的酒店網絡架構
酒店智能化是一個不斷豐富、發展的領域。酒店作為直接面對客人提供服務的場所,應充分的考慮個人隱私、個性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時,酒店物耗、能耗、人員成本,也應考慮降到**,創造效益。
果谷智能(http://www.guogee.com)為行業提供包括[智慧酒店客控系統]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系統]、[無人入住支持系統]等4大系統在內的智慧酒店整體解決方案平臺,服務于智慧酒店系統品牌商、酒店電工產品制造商等行業客戶。無需布線、極速安裝、入住全程語音聲控
資訊來源:www.gugee.com
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