對于輿情分析報告而言,在其撰寫上也有著自身的基本規律,今天安徽百擎將從以下三部分來講解輿情分析報告的撰寫規律。
1. 輿情分析報告要根據周期與事件定制
專項事件的報告傾向于事件中輿情的應對情況、引導效果評估、媒體報道情況,還有在全網新媒體中的傳播、影響和公眾參與互動的情況分析并通過研判給予相應的建議。
安徽百擎表示周期性輿情報告的區別在于監測的時長與分析深度,而且在周期較長的報告中可能會涉及到次生輿情的情況,使得對于輿情發展過程中各分支項之間的關聯,以及對全周期產生的復雜影響都會相較專項事件的撰寫要更加深入。
2. 輿情分析報告的表現方式
一般情況下都需要采用包括,數據處理與分析、各類圖表呈現、案例對比分析,以及環境、策略等各維度的分析研判。
這四種常用的表現方式基礎作用是,在監測過程中所收集到的零散原始數據要經過專業輿情系統的處理,并由專業人士制定相應執行策略;而使用趨勢圖、流程圖、比例圖、關系圖等對重點話題與公眾反應進行清晰呈現,有助于決策者或**管理人能在短時間內理解事態情況;引用相關或類似案例對當前報告進行對比與分析能使查閱報告,以及根據報告情況做出決策的**人有客觀參考的事實依據或拓展思路的空間;分析研判則是輿情報告中的核心部分,根據環境場、應對引導策略、危機公關策略等方面進行深入分析,比如在關鍵發聲源的研判很可能便是解決負面影響擴散的重點,或者在尋找并解決危機的根源性問題并采取穩妥的引導方案也可能是挽回或重塑聲譽的關鍵。安徽百擎表示在報告中給予合理且可行的建議才是前面所有工作的目標。
3. 輿情分析分析研判的維度
輿情報告中分析研判部分是對事件、議題在起始階段到平息階段的全過程,根據社會學、心理學、傳播學等諸多學科專業理論,對傳播者、議程、受眾、當事者、意見**、各類媒體與新媒體等方向,進行關于渠道、行為、策略、內容、趨勢的研究與分析。
安徽百擎表示在研判階段需要注意撰寫方向,事件或議題可能在平息階段后尚存在長尾效應的影響,若涉事主體在事件中做了決定性的回應,報告中則需要對其所處的輿情環境、回應內容、應對策略、公關態度等維度進行相應的研究分析,并得出其回應所產生的決定性影響,以及對長尾效應中將產生什么樣的可預期影響。
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