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汽車用品網)一直以來,奔馳在德系三大豪華品牌中,給人的印象都是售后保養費用方面偏高,高高在上的保養價格也讓這個品牌流失了不少潛在客戶。而據網友披露,奔馳將在7月大幅下調保養價格,爭奪這一部分客源。
保養降價消息屬實
針對網上的這條消息,金陵晚報記者咨詢了本地奔馳4S店的工作人員。
據某奔馳4S店售后總監介紹,他們的確收到了來自廠家的通知,將于7月開始對售后保養調整價格。“具體的下調幅度不好說,但是總體上降幅還是相當大的。”該人士表示。
記者了解到在奔馳的保養體系中,基礎A保養和基礎B保養兩種保養套餐,其包含的保養項目是有區別的。
從具體項目看,基礎A保養是我們俗稱的“小保養”,而A、B兩種保養是交替進行的。
“此次兩種套餐的下調幅度,根據不同車型略有不同,不少降幅在30%以上。”相關人士告訴金陵晚報記者。
4S店已做好準備
記者從奔馳4S店了解到,他們已經預料到了7月調價會對車主造成的影響。
“消息一出來,肯定會有接近保養周期的車主選擇再等等,等到七月份再來保養。”該售后總監表示,“更多的則是之前因為價格因素,沒有選擇在4S店保養的奔馳車主,他們也會受到這個政策的影響,回到4S店來保養。”
據了解,本地多家奔馳4S店都已經做好了7月初應對到店保養客戶激增的預案。“針對預約客戶,我們會加派人手,組織更多的工位,因此不會受太大的影響。但是如果客戶不預約,可能會需要等待較長的時間。”奔馳4S店的售后人員表示,“因此,選擇7月來保養的客戶,**能提前預約。”
競爭對手謹慎對待
我們發現,奔馳下調保養價格之后,無論是和現行的保養價格對比,還是和競爭對手奧迪、寶馬的保養價格對比,都將有一定的價格優勢。
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