看著同行在電子商務行業取得的成功，讓一大批正努力開拓新的銷售渠道的傳統中小微企業家們看到了新的希望。隨著電子商務越來越滲透人們的生活，當傳統實體店慘變為線下體驗店的時候，他們意識到，電商，是未來的發展趨勢，并且危機意識告訴他們，電商正在一步步掠奪著他們的線下市場，不做電商，未來可能就是死路一條。
現狀
現實卻是傳統中小微企業在做電商屢屢碰壁，盡管市場巨大，卻難以分得一杯羹，于是各種研究調查表明，電商人才是21世紀企業需求量**的缺口之一。但是，筆者認為，電商人才必須建立在企業家們正確的電商思維之上才有空間發揮他的才能，妄想“空手套白狼”企業家們是最可悲的—沒有付出，便沒有收獲，而且還必須是正確的付出。
這里把電子商務部門比喻成“打醬油”毫不為過。目前絕大部分中小微企業由于資金的缺乏，對電子商務還是試試看的態度，這直接導致了電商部門在企業中的尷尬地位。具體表現為以下幾點：
不系統。企業沒有經過嚴謹的市場分析，產品分析便開始投入運營，導致電商在后期運營中，定位不明確，執行方案朝令夕改。
不專攻。為節省成本，負責電商的人都是一些低薪招來的新手，甚至常常被叫去做別的與電商無關的事，比如兼跑線下的業務，兼當公司線下的售后客服，倉儲管理員等。
不團結。電商部門分工不明確，團隊效率差，無團隊核心人物，或者說核心人物就是那些中小微企業家們，而他們習慣了傳統線下做營銷，管理的思維，根本不了解電商。他們經常為了節省成本，同時擔當了電商運營總監的職位。
不堅持。對電商部門做出錯誤的估計，急于盈利，但因為各種原因沒看到效果容易半途而廢。
不專業。從“電商化”這個層面來講，不專業體現在缺少整體大局觀的思維，認為電商只是電子商務部的事兒，切割了電子商務部與其他部門的聯系。如筆者曾服務過的一家企業，由于操作是線下業務員那邊進行，因為某種原因讓客戶非常不滿意雖然**交易成功，卻給店鋪一個差評，問及其原因時，卻滿不在乎。
以上幾點是大部分中小微企業常犯的錯誤，這直接導致了企業電商部團隊的不穩定包括電商部工作人員的高流動率。跟大企業相比，中小微企業少了一些“狼性”，僅僅把電商當成一種附屬的次要的甚至可有可無的一種營銷渠道，而沒有上升到戰略層。在現有傳統銷售渠道還能滿足企業正常經營的情況下，常常是**少了決心耐心，電商部門員工不受重視，缺少干勁，執行力差的負面影響。
如何**改進？
談到小微企業開展電商的經營之道，業界普遍認同的觀點是“三步走”：**步先做淘寶或淘寶商城，第二步然后做互聯網渠道分銷，第三步**才正式啟動自己的獨立B2C官網。可悲的是，很多中小微企業**步就死了。這也因此催生了很多電商代理運營公司，跟企業自己做電商相比，選擇第三方外包看起來是個不錯的選擇，除可以減少企業自身的投入外，通常這些公司比企業自身更有經驗，具備專業的電商運營人員，因此可以**縮短企業盈利的等待期。但是，目前電商代理運營市場上魚龍混雜，這需要企業練就一雙火眼金睛。當然，從長遠來看，具備資金實力的企業，筆者這里還是建議自己做電商更科學合理，其有著信息溝通及時，反應迅速，自主性強等一些外包所無法比擬的優勢。
總結：從以上來看，不難看出做電商失敗，歸根到底還是人的問題，當自身能力不足的時候，“擒賊先擒王”或許能給我們解決問題提供一些新的思路。
文章來源：http://www.jxmstc.org/news/bencandy-htm-fid-3-id-5566.html
資訊來源：
江西現代服務交易網
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