眼鏡店在經營和管理的過程中，由于很多事情都不注意，容易導致顧客的流失。或許一開始光顧眼鏡店的顧客很多，但是一段時間后，顧客便****了，這讓很多眼鏡店主都疑惑，到底是什么原因導致顧客的流失呢?
1、導購員的隨意穿著與打扮。
導購員的衣著有時候是影響顧客購買心情的一個原因，因為門店的裝修、銷售與導購人員的穿著，是客戶的**印象，尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒品位的銷售與導購人員，看起來讓顧客覺得不會有好的服務與專業。
2、導購員的油腔滑調與忽悠表現。
很多顧客都很討厭太過油腔滑調與吹噓的導購員，他們往往說話就像背書一樣，簡直是職業的播報員。客戶是會有感受的，只是不說出來而已，面對客戶只要有問必答，附帶注意事項就可以，千萬別太過于油條與忽悠地表現。
3、導購員的嫌貧愛富。
有的導購員看見客戶進門，就先掂量一下顧客，再決定是否進行導購與推銷。記住“進門就是客”的道理，認認真真做好接待的工作。很多有心購物或很有購買力的顧客，都是其貌不揚的。
4、導購員專業水平不夠一問三不知。
導購員的產品專業水平和銷售技巧不夠，甚至一問三不知，往往容易給客戶一種不信任的感覺。
5、導購員接待打招呼，不是太過就是冷漠。
有的店員認為自己店里產品較貴，對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理，甚至用“你買得起嗎?”的眼神看著顧客，造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反，拉著顧客像離別多年的鄉親一樣，嚇得客戶“快跑為妙”。
不想讓客流量流失，其實最重要的就是要讓導購員給客戶感覺親切，隨意，讓客戶有你是要幫助他而不是向他推銷產品的心態。
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資訊來源：萬里陽光裝飾
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