衡量信息化軟件價值的標準是什么?這個問題在國內的軟件行業,特別是房地產軟件行業,一直沒有一個可以量化、可供描述的指標。很多軟件企業在宣傳自己軟件時候,“八仙過海、各顯神通”,但卻往往回避軟件價值。用宣傳攻勢模糊軟件價值,導致很多迫切需要運用軟件提高管理水平和強化執行力的企業在規劃、選型上無從下手。
一套信息化軟件系統,是否能正確解決企業的管理問題,是否能夠幫助企業整合資源,強化執行力,實現企業的戰略目標,非常重要。但僅僅有這種感性的認識是不夠的,軟件系統更需要量化指標衡量,這個量化指標就是軟件價值。
對企業客戶而言,軟件系統上線失敗造成的損失不僅僅是采購軟件的資金成本,更多的是時間成本,投入的人力資源成本和企業發展的機會成本。因此,正確評估信息化軟件選型的風險和以及軟件實施后的效果,亟待標準衡量。
在大多數企業信息化過程中,信息化軟件系統往往以項目的形式實施,很多軟件項目上線或者結束后,軟件供應商忙完了收款事宜,便迫不及待的組織其成功案例,為下一個項目做宣傳準備,而作為其項目客戶的企業用戶則備受冷落。
這樣的情況下,如果企業的CIO能力強還好,經過艱難的探索和磨合后,能夠發揮出軟件的價值;而如果CIO能力不強,往往經過一年、二年的使用,系統仍然不能很好的發揮應有的作用,往往導致系統被否定,甚至被宣布失敗。
當信息化軟件系統和軟件企業不具備成熟的軟件管理應用模型的時候,往往需要企業中具備綜合能力極強的CIO。CIO首先要去了解企業各個崗位的業務需求,匯總以后到市場上尋找合適或接近整體需求的軟件,然后花費很多時間消化整理軟件的功能模塊,在摸索試探中提出“雞雛”型的管理應用模型,再將這些不成熟的模型向企業的員工推廣,由于模型不成熟和利益損害因素,必然會導致部分高管和員工的反對。
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