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小天鵝)合肥小天鵝空調(diào)售后維修電話『服務(wù)專線yyr故障報修點(diǎn)』

合肥小天鵝空調(diào)售后服務(wù)24小時熱線：（1）0551-63258255（2）0551-63258255
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隨著小天鵝人生活節(jié)奏的加快，空調(diào)以其便利性及環(huán)保安全越來越成為人們家庭中不可或缺的幫手。在空調(diào)專區(qū)，很多市民選擇在春節(jié)期間前來

采購，一方面可以享受比平時更優(yōu)惠的折扣，另一方面用來送禮或者自用也非常合適。據(jù)小天鵝空調(diào)負(fù)責(zé)人介紹，僅1月份小天鵝空調(diào)便實(shí)現(xiàn)銷售近

200萬臺，銷售額同比增長**，新春銷售實(shí)現(xiàn)開門紅！
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以小天鵝服務(wù)、服務(wù)小天鵝為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！
宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶小天鵝，舒心，安心，放心。
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

本中心服務(wù)范圍：【市轄區(qū)】24小時客服熱線：0551-63258255 //0551-63258255

小天鵝空調(diào)售后服務(wù)中心的五個“每**”精神：
每**都有創(chuàng)新意識！
每**顧客都在心間！
每**都有專業(yè)水準(zhǔn)！
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五　講：
①上門服務(wù)—講快捷②著裝舉止—講形象③操作咨詢—講到位④終身維修—講信譽(yù)電話回訪—⑤講真情

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①真情服務(wù)—心靈美②安裝維修—行為美③接待熱線—語言美④操作現(xiàn)場—環(huán)境美

三熱愛：①熱愛用戶②熱愛工作③熱愛社會

合肥小天鵝空調(diào)維修24小時服務(wù)電話：0551-63258255　 //0551-63258255
合肥小天鵝空調(diào)維修售后服務(wù)中心，24小時接受合肥小天鵝空調(diào)維修,故障報修等售后服務(wù)工作.本維修中心擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、過硬的維修隊伍

具有各種故障的空調(diào)專業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗(yàn)，并不斷吸收新的技術(shù)和先進(jìn)的檢測設(shè)備對小天鵝空調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的維修、清洗，維護(hù)

，檢測服務(wù)。我們以過硬的技術(shù)、高度的責(zé)任感和合理的價格在同行業(yè)中脫穎而出，為維修服務(wù)行業(yè)樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒的典范。公司本著“

用心服務(wù)全心全意”小天鵝的宗旨，使得經(jīng)我公司技術(shù)人員維修后，達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定工作，免除后顧之憂。取得了各位客戶和同行業(yè)界的好評。為

了能更好的服務(wù)于客戶，在合肥設(shè)有多個維修點(diǎn)，隨時為您服務(wù)！
合肥小天鵝空調(diào)24小時售后服務(wù)電話小天鵝:0551-63258255//0551-63258255合肥小天鵝空調(diào)維修
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修**，可隨時

到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收

費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修

。
(6)經(jīng)我中心(合肥小天鵝空調(diào)維修維修點(diǎn))維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為1個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中

心負(fù)責(zé)返修，返修不收取任何費(fèi)用。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表小天鵝。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。合肥小天鵝空調(diào)維修維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書

。
公司強(qiáng)調(diào)：有報必改——不滿意，不收費(fèi)。一次合作終生朋友小天鵝！
合肥小天鵝空調(diào)售后維修電話全市免費(fèi)電話：0551-63258255

上門維修服務(wù)流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全合肥小天鵝，各區(qū)都有分點(diǎn)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果

能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)算而放棄維

修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話

和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的

支持!如果您以空調(diào)后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電

器提供保修服務(wù)，而且我們會以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

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24小時客服熱線：（1）0551-63258255 （2）0551-63258255