美的)長(zhǎng)沙美的空調(diào)售后服務(wù)電話(huà)《快捷服務(wù)-全國(guó)聯(lián)網(wǎng)》
美的空調(diào)機(jī)售后維修長(zhǎng)沙熱線(xiàn):(0731-82569433) 0731-82569433
長(zhǎng)沙美的空調(diào)專(zhuān)業(yè)維修,技術(shù)力量雄厚,擁有一支維修經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝和維修隊(duì)伍,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚
,人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。我們熟悉各種型號(hào)的美的空調(diào)的性能、維護(hù)與管理,具有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)常識(shí),并且接受專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn),確
保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量,在長(zhǎng)沙各地區(qū)都有網(wǎng)點(diǎn),無(wú)節(jié)假日。時(shí)刻提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)維修,空調(diào)清洗服務(wù)。歡迎政府機(jī)關(guān),學(xué)校部隊(duì),公司企事業(yè)單位及個(gè)人
有相關(guān)需求來(lái)電咨詢(xún)多年來(lái),本公司本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)**、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。
在技術(shù)上對(duì)應(yīng)美的空調(diào)維修的每個(gè)分類(lèi)均具有**技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力,力求做到每戶(hù)回訪(fǎng)。公司還配備多輛服務(wù)
車(chē)輛隨時(shí)待命,可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙市區(qū)全天候到戶(hù)服務(wù)。為了可以向廣大現(xiàn)有客戶(hù)以及潛在客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)而**周到的服務(wù),本公司提供全天24小時(shí)服
務(wù),無(wú)節(jié)假日休息。
長(zhǎng)沙美的空調(diào)維修中心將傾注全部的智慧和力量,更好的為客戶(hù)服務(wù),同時(shí)也期待著與廣大客戶(hù)合作,以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識(shí)
的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹(shù)立"讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意"的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培
訓(xùn)外,在具體措施方面。
維修技術(shù):擁有多名專(zhuān)業(yè)維修技師,已榮獲國(guó)家頒發(fā)的國(guó)家資格認(rèn)證書(shū),擁有高端的維修技術(shù),每個(gè)品牌都擁有自己的專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)和技師; 實(shí)現(xiàn)
專(zhuān)業(yè)化,高端技術(shù)**化。
簡(jiǎn)單介紹一下E1排除方法:首先確定空調(diào)是運(yùn)行一段時(shí)間出現(xiàn)故障還是開(kāi)機(jī)就出現(xiàn)故障,用以區(qū)分是系統(tǒng)故障還是電路故障,系統(tǒng)方面主要考慮:
a排空不凈,新裝機(jī)易出現(xiàn)這種情況
b過(guò)量沖注,加氟時(shí)加多了氟
c外機(jī)高溫,通風(fēng)不暢或形成臟堵,環(huán)境惡劣也有可能
三、美的柜機(jī)的故障代碼
E1:壓縮機(jī)高壓保護(hù),當(dāng)連續(xù)3秒檢測(cè)到高壓保護(hù)(大于27KG/CM2)時(shí),關(guān)閉除燈箱外其它負(fù)載,屏蔽所有按鍵及遙控信號(hào),指示燈
閃爍并顯示E1。
E2:室內(nèi)防凍結(jié)保護(hù),在制冷、抽濕模式下,壓縮機(jī)啟動(dòng)6分鐘,連續(xù)3分鐘檢測(cè)到T蒸≤-5℃時(shí),指示燈閃爍并顯示E2,停壓縮機(jī)、外
風(fēng)機(jī):當(dāng)T蒸≥6℃時(shí),壓縮機(jī)已停足三分鐘,指示燈滅,液晶恢復(fù)顯示,按原狀態(tài)運(yùn)行。不屏蔽按鍵。
E3:壓縮機(jī)低壓保護(hù),壓縮機(jī)啟動(dòng)三分鐘后開(kāi)始檢測(cè)低壓開(kāi)關(guān)信號(hào),若連續(xù)3分鐘檢測(cè)到低壓開(kāi)關(guān)斷開(kāi),則整機(jī)停,指示燈閃爍,顯
示E3,以提醒用戶(hù)系統(tǒng)漏氣。
E4:排氣管高溫保護(hù),壓縮機(jī)啟動(dòng)后,連續(xù)30秒檢測(cè)到排氣溫度高于120℃或排氣管溫頭短路(開(kāi)路)時(shí),指示燈閃爍,并顯示E4。
E5:低電壓保護(hù)(過(guò)電流保護(hù)),壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后,若連續(xù)3秒鐘檢測(cè)到電流超過(guò)2*,指示燈閃爍并顯示E5.
E6:靜電除塵保護(hù)。
只要您撥打一個(gè)電話(huà),美的空調(diào)維修點(diǎn)將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
我們的宗旨: 1:信譽(yù)** 服務(wù)周到 2:熱情主動(dòng) 快速** 3:不吃不喝 不拿不要 4:客戶(hù)財(cái)產(chǎn) 安全可靠 5:輕拿輕放 不急不躁 6:收費(fèi)合理 打
造美的空調(diào)服務(wù)知名品牌,**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)
長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可
隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修
。
(6)經(jīng)我中心(長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中
心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪(fǎng)制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量,向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工
資質(zhì)證書(shū),中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員長(zhǎng)沙 空調(diào)機(jī)
維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo):公司電話(huà):(0731-82569433
努力打造長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不美的空調(diào)機(jī)的問(wèn)題!長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題
而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為第務(wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶(hù)提供**程度的幫助和
支援,必備工具和維修器具不離身
員工隨身攜帶。
24小時(shí)維修熱線(xiàn): (0731-82569433
上門(mén)維修服務(wù)流程如下:
**步撥打熱線(xiàn)
我們的服務(wù)遍及全長(zhǎng)沙 ,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi),這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)美的空調(diào)機(jī)故障,請(qǐng)不
要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留
下行車(chē)路線(xiàn),我們將能更快更方便的
提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。
如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(
事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。
第七步填寫(xiě)憑單
為美的空調(diào)機(jī)解決您的后顧之憂(yōu),我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明美的空調(diào)機(jī)故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我
們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您
對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)機(jī)后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開(kāi)始進(jìn)入保修期美的空調(diào)機(jī)。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)
所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以**
的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
真誠(chéng)歡迎您的光臨!
長(zhǎng)沙美的空調(diào)機(jī)維修 節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! 公司電話(huà):0731-82569433
不求利潤(rùn)多少,但求服務(wù)**!!春夏秋冬—竭誠(chéng)為您服務(wù)!!
長(zhǎng)沙統(tǒng)一服務(wù)電話(huà); 服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶(hù)**滿(mǎn)意
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
服務(wù)承諾 顧客至上,服務(wù)周到,誠(chéng)信服務(wù),未修好一律不收維修費(fèi)
服務(wù)作風(fēng) 快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶(hù)**滿(mǎn)意
報(bào)修服務(wù)電話(huà):0731-82569433 |
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