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惠州TCL空調(diào)維修服務熱線：400-1030-100
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24小時報修熱線: TCL)維修,保養(yǎng),安裝,移機,尊敬的TCL空調(diào)產(chǎn)品用戶,您好!
非常感謝您選用TCL系列產(chǎn)品!也非常感謝您選擇TCL)的服務,請您對服務全過程進行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及服務質(zhì)量。為您及其他消費者提供專業(yè)的全程服務。
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惠州TCL空調(diào)售后維修的企業(yè)目標:
努力打造TCL空調(diào)維修服務品牌強化員工品牌服務意識。公司24小時維修熱線。
惠州TCL空調(diào)售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(惠州TCL空調(diào)維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督,歡迎及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。惠州TCL空調(diào)維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書,惠州TCL空調(diào)維修專業(yè)服務商。
空調(diào))惠州TCL空調(diào)售后維修中心 百年品牌

TCL空調(diào)使用常見故障：
故障1：關機后，室內(nèi)風機慢慢轉(zhuǎn)動，開機后發(fā)出刺耳噪聲
故障2：關機后，室內(nèi)風機不停、未開機風機就運行
故障3：遙控不開機
故障4：空調(diào)制冷（制熱）效果差，風速始終很低。
故障6：室內(nèi)機“運行”燈閃（其余燈滅），內(nèi)外機不工作
故障7：開機時“定時”燈和“運行”燈同時閃，系統(tǒng)停機
故障8：工作時無規(guī)律自動停機，并伴有蜂鳴器異常連續(xù)叫聲
故障9：開機外機壓縮機不啟動
故障10：制冷時，一啟動，空氣開關跳閘。
故障11：停機頻繁，效果差
故障12：開機無反應
故障13：不制熱
故障14：不制冷
故障15：室內(nèi)漏水

簡單介紹一下E1排除方法:首先確定空調(diào)是運行一段時間出現(xiàn)故障還是開機就出現(xiàn)故障,用以區(qū)分是系統(tǒng)故障還是電路故障,系統(tǒng)
方面主要考慮:
a排空不凈,新裝機易出現(xiàn)這種情況
b過量沖注,加氟時加多了氟
c外機高溫,通風不暢或形成臟堵,環(huán)境惡劣也有可能
三、空調(diào)柜機的故障代碼
E1:壓縮機高壓保護,當連續(xù)3秒檢測到高壓保護大于27KG/CM2時,關閉除燈箱外其它負載,屏蔽所有按鍵及遙控信號,指示燈閃爍并顯示E1。
E2:室內(nèi)防凍結(jié)保護,在制冷、抽濕模式下,壓縮機啟動6分鐘,連續(xù)3分鐘檢測到T蒸≤-5℃時,指示燈閃爍并顯示E2,停壓縮機、外風機:當T蒸≥6℃時,壓縮機已停足三分鐘,指示燈滅,液晶恢復顯示,按原狀態(tài)運行。不屏蔽按鍵。
E3:壓縮機低壓保護,壓縮機啟動三分鐘后開始檢測低壓開關信號,若連續(xù)3分鐘檢測到低壓開關斷開,則整機停,指示燈閃爍,顯示E3,以提醒用戶系統(tǒng)漏氣。
E4:排氣管高溫保護,壓縮機啟動后,連續(xù)30秒檢測到排氣溫度高于120℃或排氣管溫頭短路開路時,指示燈閃爍,并顯示E4。
E5:低電壓保護過電流保護,壓縮機運轉(zhuǎn)后,若連續(xù)3秒鐘檢測到電流超過2*,指示燈閃爍并顯示E5.
E6:靜電除塵保護。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著"至城服務、以致求信"的宗旨,"銳意進取、不斷開拓"的精神,只要您撥打一個電話,本公司將**時間竭誠為您服務!

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