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服務目標:服務0缺陷,客戶滿意。
文化的核心是創新,是在不斷發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念創新為【先導】、以戰略創新為【方向】、以組織創新為【保障】、以技術創新為【手段】、以市場創新為【目標】,伴隨著從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,文化本身也在不斷創新、發展。
福州松下空調全國統一維修熱線:
1.樹立顧客的原則
2.以法律、法規及有關規定為準則,以事實為依據
3.堅決維護商場的整體形象
4. 售后服務由售后服務中心處理,顧客投訴,的由投訴處處理,
公司實力雄厚,技術過硬,優質**的服務,客戶**滿意,只要您撥打公司24小時報修熱線:本公司將**時間竭誠為您服務!
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福州松下空調售后服務中心成立于2005年,自成立以來緊緊圍繞 專業化 的服務標準,以 我用心,你放心 的服務精神促進企業發展壯大,以 誠信務實 的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經驗效益和社會效益
維修中心始終本著 至城服務、以致求信 的宗旨, 銳意進取、不斷開拓 的精神,本公司將時間竭誠為您服務
松下通過人的智慧讓家電變得更加聰明、智能,擁有情景感知的能力,創造更大的價值,反向服務于用戶
1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答
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福州松下空調統一維修熱線〔1〕0591-8778-2571〔2〕0591-8778-2571
放心維修:實行先報價后維修的準則.快速維修:上門維修,當場檢測,當場核價,當場修復.貼心服務:為您講解油空氣能的使用方法,為您提供、保養、等業務.
服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修。
福州松下空調售后維修中心許諾:
(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理質量
(2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用
(3)服務熱線24小時有人值勤,20分鐘內做出回應.修理車間及前臺接待節假空氣能不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修.不夸張毛病,根絕亂收費
(4)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理.外地客戶自行送修的咱們會加急為您的爐器排除毛病,力求當天完結修理
(5)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的爐器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表(9)對客戶發布咱們的監督電話,期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業
福州松下空調修理中間具有建設部頒布的專業級施工資質證書,家電協會團體會員福州修理專業服務商
松下追求與客戶長久的、穩定的、互動、互利的關系。為客戶提供一條龍的超值服務。使客戶享受到服務更多;使客戶得到的服務速度更快;使客戶得到的服務質量更好;使客戶獲得回報更大。 |