ucc021 116.226.31.* 2015-06-19 10:09:27 |
干洗加盟店http://ganxi.nen.com.cn/如何加強管理,提高服務水平,充分滿足消費者需求,UCC干洗加盟連鎖店提出以下五大方面的建議:
一、干洗店必須堅持店面形象保持工作,要將店內外、設備衛生以及物品擺放,按崗位和區域劃分,每天堅持做好衛生,保持一個良好的洗衣氛圍。
二、要堅持好UCC總部制定的崗位責任制,讓員工清楚的知道自己處在什么崗位、該干什么工作、崗位工作的起點和終點、操作注意事項、如何為下道工序服務好、工作如何交接、長期堅持下去,它就會形成**的工作模式,從而提升UCC干洗加盟連鎖店的工作效率,與更大的經營業績。
三、時時刻刻抓好洗衣質量,堅持四步檢查,嚴禁洗滌質量不達標的衣物出現,加強員工的技術培訓,可針對季節衣物變換的問題,對員工的技能進行專業培訓,以不斷提高員工技能和UCC干洗加盟連鎖店的品牌聲譽。
四、強調做好以人性化做好服務工作,引導員工通過洗衣工作與顧客交心、交朋友,要把服務工作提升到一個高度來認識,通過我們的優質服務達到長期穩定顧客的目的。
五、UCC干洗店連鎖經營者在員工管理上要堅持規范化、人性化。規范化就是要使管理工作按照公司手冊要求進行,人性化就是要求管理者以自己的人格魅力,通過以身作則,推功攬過、正直廉潔塑造個人品牌,增強凝聚力。除了要堅持制度還要堅持親情式、朋友式的管理,使店內有一個和諧的氛圍,才能更好地激發員工的激情。
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文章來源:http://ganxi.nen.com.cn/shebei/3651.html
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