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 1.從結論開始

　　無論是面對面交談還是電子郵件，養成從結論開始交待事情的習慣。在商務工作中，有時需要行事簡潔，有時需要詳細周密的解釋。先向對方傳達結論的做法能夠迎合這兩種不同的要求。當對方向自己詢問事情的經過和原由時，再針對問題進行說明。

　　2.模仿他人

　　仔細觀察周圍非常重要。在追求創意之前，觀察一下身邊的同事，要學習的東西還有很多。為防止浪費時間，在一段時間內先學會觀察模仿。

　　3.使用積極的語言

　　積極的語言看似簡單，卻能輕而易舉給他人留下好印象。在做工作報告時，用“雖然沒什么自信……”或“工作進行得非常不錯”開頭，效果是不一樣的。因開場語的不同，對方傾聽的意欲就會產生很大的差別。當你以積極的語言開始陳述，相應的，對方也會擺出積極的姿態傾聽你的話語。

　　4.問清不明白的問題

　　在工作當中，“事前確認”是非常必須的。一味以含糊不清的態度工作只會白費精力，秉著“急事緩行”的精神，養成認真確認工作的習慣。

　　5.委托他人

　　越是對工作充滿熱情、責任感強的人，越容易獨自抓著工作不放，但在公司里講究的是團隊精神。與其自己一個人緊抓工作停滯不前，不如拿出將工作委托給同事的勇氣。尤其是在自己不擅長的領域中，如果將任務交給身邊熟悉此類工作的人，往往能夠更快地將其完成。“委托他人”并不是指不負責任地推卸工作，而是指清楚自身的短處，在看準周圍同事的特點之后，將事情委托給能順利、高品質地完成工作的同事。而且不要忘記，既然是委托，把工作交出去就要信任對方的能力

　　6.過程報告

　　上司會留意下屬當前的工作進度。通過認真制作過程報告，可以把握任務的經過，也能更容易地預測將來走向。上司和下屬不僅能夠因此相互提升信任感，即便工作朝向錯誤的方向發展，你也能輕松地將路線修正。

　　7.再快一步

　　養成無論何時都比他人快些行動的習慣。這樣做能夠讓你避免焦慮，心情放松地迎接工作。在放松的狀態下，一定能更有創意。

　　8.迎合對方需求

　　因為性格、個人喜好和工作進展方法不同，合作對象或上司對同一工作的需求會發生微妙的變化。要把握這一點并不困難，重要的是迎合對方，想一想現在對方要求的是什么，怎樣做才能對其有所幫助，你就能夠找到答案。可以說，工作的成功與否就在于你能以怎樣的程度站在對方的立場思考問題。請謹記，他人與自己的思考方式是不同的。

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